Technischer Support & Serviceanfragen

Direkte Kommunikationswege für Industriekunden – mit definierten Reaktionszeiten gemäß unseren Service-Level-Vereinbarungen (SLA).

Hotline für Störungen und Notfälle

Bei akuten Ausfällen von Schaltanlagen oder Netzstörungen erreichen Sie unseren Bereitschaftsdienst rund um die Uhr. Ziel ist die telefonische Ersteinschätzung innerhalb von 30 Minuten nach Eingang Ihrer Meldung.

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Planungs- und Projektanfragen

Für Neuanlagen, Erweiterungen oder Retrofit-Projekte nach EnWG und VDE-Normen vereinbaren Sie ein kostenfreies Erstgespräch. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von zwei Werktagen und unterbreiten einen konkreten Terminvorschlag.

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Häufige Fragen zu Normen und Zertifikaten

In unserem FAQ finden Sie Antworten zu VDE-AR-N 4100, EnWG-§49-Nachweisen und zur Dokumentation von Netzrückwirkungen. Die Rubrik wird monatlich anhand aktueller Kundenanfragen aktualisiert.

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Weitere Fachbeiträge

Vertiefende Artikel zu Normen, Integration und Lebenszyklus industrieller Schaltanlagen.

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